Was ist Amazon Attribution? Wie Sie die Customer Journey verstehen, Ihre Werbung optimieren und Ihren Umsatz steigern
Auf Amazon Werbung zu schalten, ist eine Sache, Erfolg aus dieser Werbung zu ziehen, wiederum eine ganz andere. Im Endeffekt bringt Ihnen die beste Kampagne mit Mike Tyson als Hero nichts, wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht anspricht – etwa weil sie rosa Nagellack für kleine Prinzessinnen verkaufen.
Zugegeben, dieses Beispiel ist etwas extrem, aber die Relevanz von zielgruppengerechter Werbung ist unbestritten. Genau hier kommt für Sie als Marktplatz-Händler das Thema Amazon Attribution ins Spiel. Denn mit diesem Programm haben Sie seit einiger Zeit die Möglichkeit, wichtige Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagnen zu erlangen. Schauen wir uns diesen Service einmal genauer an.
Was ist Amazon Attribution?
Das Amazon Attribution-Programm ist ein Teil von Amazon Advertising (auch Amazon AMS genannt) und gibt Ihnen einen Einblick in die Wirksamkeit Ihrer Werbemaßnahmen, die Sie außerhalb von Amazon schalten. Das können beispielsweise E-Mail-Kampagnen, Social Media-Werbung oder auch Google Ads sein.
Bei diesem Analysetool geht es also vor allem darum zu bestimmen, welchen Anteil Ihre Werbeanzeigen auf Non-Amazon-Kanälen an den Sales eines Produktes haben und verschiedene Werbeplattformen, -anzeigen und -formate miteinander zu vergleichen.
Mittlerweile lässt sich außerdem auch der Erfolg von Posts, Blogs und anderen organischen Marketingaktionen auf Ihre Verkäufe tracken.
Amazon Attribution basiert auf drei strategischen Säulen.
Säule #1: Bewerten
Wenn Sie erfolgreich außerhalb von Amazon werben wollen, müssen Sie analysieren, welchen Effekt diese Werbeaktivitäten haben. Das fällt unter die erste Säule.
Amazon Attribution zeigt, was Facebook Ads, Google Ads etc. Ihnen wirklich einbringen. So können Sie erkennen, auf welche Werbeformen Ihre Kunden anspringen und auf welchen Plattformen sie aktiv sind. Es kann gut sein, dass Facebook Ads zwar anderen Onlinehändlern einen immensen Erfolg bringen, aber Ihre spezifische Zielgruppe gar nicht oder nur kaum darauf anspringt, weil sie eher Tik Tok nutzt. Weiterhin Geld in diese Werbung-Plattform zu stecken, wäre unwirtschaftlich.
Säule #2: Optimieren
Jetzt, da Sie wissen, welche Channel und Formate Ihre Zielgruppe ansprechen, geht es ans Optimieren – die zweite Säule von Amazon Attribution.
Mit Hilfe von On-Demand-Werbeanalysen können die Kampagnen sogar noch während sie laufen, optimiert werden. So können Sie die Wirkung und Effizienz deutlich erhöhen.
Bei diesem Schritt geht es vor allem darum, die Online-Kampagnen auf die Zielgruppe auszurichten. Dabei helfen Ihnen die vielseitigen Analysen aus dem Amazon Attribution-Modell.
Säule #3: Planen
Die dritte Säule ermöglicht es Ihnen, Ihre zukünftigen Marketingmaßnahmen zu planen. Durch Amazon Attribution erfahren Sie, welche Ihrer Zielgruppen und Strategien den maximalen Return On Investment (ROI) bringen. Außerdem ermöglichen verschiedene Landingpages Ihnen, vielseitige Informationen über Ihre Kunden und deren Kaufverhalten zu erlangen. Dies gibt auch Auskunft darüber, welche Formate Ihre Zielgruppe am besten ansprechen.
Über die Amazon Attribution Console können zudem Berichte heruntergeladen werden, die Informationen über die Amazon-Conversion enthalten. Als Conversion zählen z. B. die Aufrufe der Produktdetailseite (auch Detail-Page-View, kurz DPV genannt), das Hinzufügen von Produkten zum Einkaufswagen und abgeschlossene Käufe.
Amazon Attribution gibt keine Auskunft darüber, wie gut Posts auf anderen Plattformen ankommen, sondern darüber, wie diese das Kaufverhalten Ihrer Kunden beeinflussen, indem sie auf Ihre Werbung klicken und zu Ihren Produktseiten bzw. Ihren Brand Stores gelangen. Wenn Sie sich für Likes und Interaktionen in Sozialen Medien interessieren, sollten Sie sich ein entsprechendes Social Media-Tool zulegen. Außerdem beschränkt sich die Aussagekraft auf Kundenbewegungen und Traffic außerhalb von Amazon.
Wer kann Amazon Attribution nutzen?
In Deutschland können derzeit alle professionellen Verkäufer, die Ihre Marke in Amazons Markenregister eingetragen haben, das Tool nutzen. Auch Agenturen haben Zugriff auf diesen Service. Um auf das Programm zuzugreifen, können Sie entweder die Self-Service-Konsole oder ein spezielles Tool für Amazon Attribution nutzen, das an die API von Amazon Advertising angebunden ist.
Allerdings ist die Konsole nicht für alle Marktplätze freigeschaltet. Sie kann in Europa (außer Niederlande und Schweden) sowie auf dem US-amerikanischen und kanadischen Marktplatz genutzt werden.
Was kostet Amazon Attribution?
Das Analysetool ist aktuell kostenlos verfügbar. Interessierte Händler können über die Self-Service-Konsole oder über Amazon Ads-Partner auf Amazon Attribution zugreifen. Den Amazon Attribution-Link zu Ihrer Console erhalten Sie übrigens per E-Mail, nachdem Sie sich registriert haben.
Wie funktioniert Amazon Attribution?
Amazon Attribution nutzt Tags, um das Verhalten von Kunden zu tracken, die auf Ihre Werbeanzeige außerhalb des Marktplatzes geklickt haben. Diesen Tag müssen Sie an die Ziel-URL Ihrer Anzeige anhängen. Nun kann Amazon das Verhalten einer bestimmten Anzeige zuordnen. Übrigens trackt Amazon Attribution auch, wie sich Kunden verhalten, die Ihre Produkte nicht kaufen. So können Sie genau nachvollziehen, an welchem Punkt der Customer Journey potenzielle Shopper abspringen und an diesen Schwachstellen arbeiten.
Im Grunde genommen ist das Prinzip von Amazon Attribution ähnlich dem von UTM-Parametern, die Google Analytics zur Nachverfolgung nutzt.
Welche KPIs können Sie mit Amazon Attribution erheben?
Wenn Sie Amazon Attribution nutzen möchten, verfolgen Sie bestimmte KPIs. Diese Kennzahlen verraten Ihnen wiederum, wie eine bestimmte Anzeige, Plattform, Zielgruppe usw. performt. Dazu gehören beispielsweise …
Wie erstelle ich Tags bei Amazon Attribution?
Nach dem Login in der Amazon Attribution Console müssen Nutzer einen Ordner anlegen, in dem die Kampagnen hinterlegt werden. Danach können Nutzer die Produkte (bzw. deren ASINs) hinzufügen, die beworben und getrackt werden sollen.
Das Tool erstellt anschließend die URL-Tags, die Sie zusammen mit der Ziel-URL in den Amazon-externen Anzeigen angeben müssen, damit die Kunden entsprechend getrackt werden können. Allerdings sollten Sie die Tags nur dann nutzen, wenn der Link direkt auf die entsprechende Produktdetailseite führt.
Bevor Sie starten, sollten Sie sich allerdings Gedanken darüber machen, was Sie genau mit Amazon Attribution tracken möchten. Sollen alle Facebook Ads den gleichen Tag haben und alle Google Ads einen anderen? Dann können Sie diese beiden Plattformen gut miteinander vergleichen. Vielleicht möchten Sie aber auch einzelne Anzeigenformate separat analysieren, um zu sehen, wie diese auf Ihre Zielgruppe wirken. Dann müssen Sie verschiedene Tags für die jeweiligen Anzeigen verwenden.
Was bringt Ihnen der Zugang zu Amazon Attribution?
Der Onlineriese verspricht nach eigenen Angaben, dass dieses Tool Ihre Verkäufe pusht und den ROI maximiert. In einer Case Study von Premier Nutrition berichten sie sogar von einem Verkaufswachstum von 96 % im Vergleich zum vorherigen Quartal und von 322 % im Vergleich zum Vorjahr durch die Nutzung von Amazon Attribution.
Ob Sie Ihre Sales nun gleich mehr als verdreifachen werden, sei einmal dahingestellt. Fakt ist aber, dass das Mehr an Daten Sie befähigen sollte, passgenaue Schlüsse zu ziehen. Denn so können Sie herausfinden, was Ihre Kunden reizt oder was diese von einer Kaufentscheidung abhält. Mit diesem Wissen können Sie Ihre Stärken aus- und Ihre Schwachpunkte abbauen. Beides wird zu höheren Verkaufszahlen führen.
Ein netter Nebeneffekt ist übrigens, dass Ihre auf Basis der Daten von Amazon Attribution optimierten Kampagnen indirekt auch zu einem besseren organischen Ranking führen. Denn je mehr Kunden Ihre Produktseiten besuchen und konvertieren, desto besser bewertet auch der Amazon-Algorithmus Ihre Performance und rankt Sie entsprechend höher.
Best Practices: Umsatz steigern mit Amazon Attribution
Fazit
Mit Amazon Attribution hat der Onlineriese eine Möglichkeit geschaffen, mit der Händler auch die Effekte von Werbekampagnen außerhalb des Marktplatzes tracken können. Dabei werden automatisch generierte Tags an die in der Werbeanzeige genutzte Ziel-URL angehängt, durch die das Programm die Aktionen von potenziellen Kunden nachverfolgen kann.
Wenn Sie Werbung außerhalb von Amazon schalten, ist Amazon Attribution ein Muss. Denn so können Sie sicherstellen, dass Ihre Werbung bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Sie können Top-Performer ausbauen und Schwächen beseitigen. Ziehen Sie dazu Erkenntnisse aus dem Verhalten Ihrer Zielgruppe. An welchem Punkt der Customer Journey bricht die Conversion ab? Das verrät Ihnen viel über Ihre Optimierungsmöglichkeiten. Auf lange Sicht erzielen Sie auf diese Weise mehr Umsatz und erhöhen den ROI Ihrer Online-Kampagnen.
Häufig gestellte Fragen
Amazon Attribution ist ein Analysetool, mit dem Marktplatz-Verkäufer ihre Werbemaßnahmen auf Plattformen außerhalb von Amazon tracken können. So können KPIs wie etwa die Impressionen und die Klickrate einer Anzeige oder die Käufe, die auf eine Werbung zurückzuführen sind, gemessen werden.
„ADS“ steht normalerweise für „Amazon Advertising“ oder „Amazon Advertising Services“. Die Advertising-Plattform von Amazon ermöglicht es Werbetreibenden, ihre Produkte und Marken auf der Amazon-Website zu bewerben, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, Kunden anzusprechen und den Umsatz zu steigern. Es gibt verschiedene Arten von Anzeigen, die über Amazon Advertising geschaltet werden können, darunter Sponsored Products, Sponsored Brands und Sponsored Display Ads. Diese Anzeigen erscheinen auf verschiedenen Seiten innerhalb der Amazon-Website, aber es gibt auch Services von Amazon, die Werbung auf externen Websiten und Plattformen ermöglichen.
Aktuell ist der Zugang zur Amazon Attribution Console kostenlos.
In Deutschland können alle professionellen Verkäufer, die Ihre Marke in Amazons Markenregister eingetragen haben, das Tool nutzen. Auch Agenturen und Drittanbieter haben Zugriff und können beispielsweise die Amazon-Werbung ihrer Kunden verfolgen.
Das Programm erstellt für jedes Produkt, das beworben werden soll, sogenannte Tags, die dann an die Ziel-URL der Werbeanzeige angehangen werden. Dadurch ist es möglich, Impressionen, Klicks, Ansichten der Produktseite, Käufe usw. zu verfolgen.
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