Amazon-Remission

Als Remission wird im Handel die Rückgabe von Waren an den Hersteller bezeichnet. In Deutschland ist das Recht auf Remission bei Büchern, Zeitungen und Zeitschriften sogar gesetzlich verankert. Das Remissionsrecht dient dazu, eine breite Angebotspalette zu gewährleisten, denn ohne ein solches Recht würde das gesamte Absatzrisiko auf dem Einzelhandel lasten. Die Folge wäre ein deutlich reduziertes Angebot in den Regalen. Im Kontext von Amazon bezieht sich „Remission“ ebenfalls auf die Rückgabe von Waren, allerdings meist im Rahmen von Fulfillment by Amazon (FBA). 

Was ist eine Amazon-Remission? 

Händler, die am FBA-Programm teilnehmen, geben ihr Fulfillment an Amazon ab. Das bedeutet, dass sich der E-Commerce-Gigant um die Lagerung der Produkte, das Zusammenstellen von Bestellungen, den Versand dieser sowie den Kundenservice und etwaige Retouren kümmert. Dazu sendet der Händler seine Ware an ein Logistikzentrum von Amazon. Eine Remission dieser gelagerten Artikel macht normalerweise dann Sinn, wenn diese nach einer gewissen Zeit noch nicht verkauft wurden. Auch für defekte, nicht verkaufbare Produkte kann eine Remission, ggf. mit Entsorgung, sinnvoll sein.

Denn nach 365 Tagen Lagerzeit erhebt Amazon Langzeitlagergebühren von 170 Euro pro Kubikmeter. In der Regel lohnt sich ein Verkauf mit solch hohen Lagerkosten nicht mehr, weshalb Händler im Seller Central ihres Amazon-Accounts einen Remissionsauftrag stellen können. Dann sendet der Konzern die Ware wieder zurück oder entsorgt diese, falls gewünscht. 

Wie können Amazon-Händler eine Remission veranlassen?

Im Seller Central werden verschiedene Berichte durch Amazon bereitgestellt, darunter „Remission empfohlen“. Dieser Bericht zeigt an, für welchen Lagerbestand bei der nächsten Lagerbestandsprüfung Langzeitgebühren erhoben werden könnten. In der Regel erscheinen in diesem Bericht Einheiten, die bereits seit mehr als 270 Tagen in einem Warenlager liegen. Um dies zu vermeiden, können Amazon-Händler die Remission anfordern.

Wie remissioniert man seine Ware aus dem Amazon FBA-Lager?

Unter „Lagerbestand“ > „Lagerbestand mit Versand durch Amazon“  befindet sich im oberen Dropdown-Bereich die Funktion „Remissionsauftrag anlegen“. Dort können Händler dann Produkte hinzufügen oder entfernen und die Stückzahl anpassen. 

Pro Remissionsauftrag sind maximal 150 Produkte zugelassen und alle Produkte eines Auftrages müssen entweder zurückgeschickt oder entsorgt werden. Sollen einige Produkte entsorgt und andere zurückgeschickt oder mehr als 150 Produkte remittiert werden, müssen dazu mehrere Aufträge erstellt werden. Produkte werden in der Regel in Folie verpackt remittiert.

Was kostet eine Amazon-Remission an Gebühren?

Selbstverständlich ist jeder Remissionsauftrag bei Amazon mit weiteren Kosten verbunden. Diese sind in der aktuellen FBA-Gebührenübersicht unter Punkt 3.1 zu finden. Alle Gebühren  werden exklusive der Umsatzsteuer und anderer Steuern angegeben.

Quelle: Amazon

Welche Gebühren tatsächlich für eine Amazon-Remission anfallen, hängt von verschiedenen Faktoren wie der Zieladresse sowie dem Gewicht und den Abmessungen (Standardgröße/Übergröße) eines Produktes ab. Für die lokale Rücksendung eines Produktes in Standardgröße mit einem Gewicht zwischen 501 und 1000 Gramm werden beispielsweise 0,45 Euro pro Einheit berechnet. Für eine Übergröße mit demselben Gewicht ist 1,00 Euro veranschlagt.

Außerdem berechnet Amazon für grenzüberschreitende Remissionen unterschiedliche Kosten für verschiedene Zonen. Rücksendungen in Zone 1 sind günstiger als solche in Zone 2. Die Gebühren starten bei 0,65 Euro. Handelt es sich jedoch um eine Rückgabe von Lagerbestand im Rahmen des paneuropäischen Versands an die Adresse des primären Shops eines Händlers, dann berechnet Amazon für diese Remission lediglich die lokalen Gebühren, auch wenn sich der Lagerbestand im Ausland befunden hat.

Die Gebühren für die Vernichtung von Einheiten bewegen sich in einem ähnlichen Rahmen wie für eine Rücksendung und liegen zwischen 0,25 Euro und 3,00 Euro für sehr große, schwere Einheiten. 

Können Händler Remittenden erneut an Amazon senden?

Zurückgesendete Produkte, sogenannte Remittenden, können Verkäufer erneut an ein Logistikzentrum senden. Allerdings ist zu bedenken, dass eine Amazon-Remission meist erfolgt, um die Langzeitlagergebühr zu vermeiden. Hier ist zu eruieren, ob es sich überhaupt lohnt, das Produkt weiterhin im Sortiment zu haben oder es sich zu einem Ladenhüter entwickelt oder nicht mehr verkaufbar hat. 

In jedem Fall sollten Verkäufer zuerst prüfen, ob die Produkte eventuell defekt oder beschädigt sind und einige Rücksendungen sammeln, ehe sie ihre Amazon-Remission wieder einlagern, um Versandkosten zu sparen. 

Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: © Screenshots @Amazon.de