Amazon B2B: La guía para principiantes para vendedores B2B en Amazon o para aquellos que quieren convertirse en uno

Amazon ya se ha establecido con éxito como mercado B2B en EE.UU., y ahora el gigante del comercio electrónico también pone sus miras en el negocio con clientes corporativos en Alemania. Amazon B2B funciona básicamente igual que en el segmento B2C, pero existen interesantes oportunidades de venta adicionales para los vendedores del mercado en particular, sobre todo porque Amazon B2B aún no se ha establecido. 

Si entras ahora, tienes muchas posibilidades de adelantarte a la oleada de competencia que inevitablemente se materializará en los próximos meses y años. Así que hoy vamos a echar un vistazo a las oportunidades y desafíos que las ventas B2B en Amazon presentan para los vendedores profesionales.

Modelos de negocio en el segmento B2B de Amazon

Como vendedor, básicamente puedes elegir entre las mismas opciones que ya conoces del negocio B2C. 

Amazon Business Marketplace con Fulfilment by Merchant

En este caso, Amazon solo actúa como operador de la plataforma y proporciona la infraestructura técnica. El vendedor, por su parte, fija sus propios precios y también se encarga de todo el proceso de cumplimiento y envío después del proceso de pedido en sí. De este modo, el vendedor tiene acceso directo al cliente y pleno control sobre el proceso de pedido, pero también es responsable de todos los parámetros de calidad. 

Amazon Business Marketplace con Fulfilment by Amazon

La segunda opción es equivalente al servicio B2C Fulfilment by Amazon (FBA). Con Business FBA, el vendedor del marketplace también pone en manos de Amazon todo el cumplimiento del pedido. El gigante del comercio electrónico se encarga del almacenamiento, el embalaje, el envío, el servicio de atención al cliente y la tramitación de las devoluciones en su propia red logística, aunque los productos sigan perteneciendo al vendedor. La ventaja es obvia: a diferencia de la logística interna, que es cara y requiere mucha mano de obra, FBA puede ampliarse de forma flexible y los costes son predecibles. Sin embargo, el vendedor también renuncia a cierto grado de control.

Vendedor de Amazon Business

El tercer modelo generalmente solo afecta a grandes fabricantes, marcas conocidas y mayoristas. Amazon vende los productos y actúa como una especie de mayorista. El programa solo está disponible por invitación de Amazon y la adhesión debe considerarse cuidadosamente: Aunque Amazon se hace cargo de las ventas y el cumplimiento, también fija los precios, mientras que el vendedor original sigue siendo responsable del listado de artículos.

¿Por qué es tan interesante el B2B de Amazon? Características para vendedores online

Básicamente, los clientes del comercio electrónico B2B no tienen necesidades diferentes de las de los clientes B2C: Rapidez, precios favorables, una buena selección de productos y un proceso de pedido sencillo con un servicio de atención al cliente útil. Amazon es excelente en todas estas cosas. Los vendedores de Marketplace pueden beneficiarse de ello y trasladar estas ventajas a sus clientes casi de inmediato sin tener que establecer ellos mismos una logística tan buena. Por lo tanto, los vendedores B2B y aquellos que quieran convertirse en uno de ellos pueden utilizar Amazon para: 

La interfaz de usuario para clientes B2B no difiere significativamente de la que ya conocen del sector B2C. Por regla general, los clientes empresariales ya están familiarizados con el manejo, los procesos están bien ensayados y la experiencia de compra es correspondientemente fluida.

Servicio de cálculo del IVA y precios netos

Con el servicio de cálculo del IVA de Amazon, como vendedor del marketplace puedes mostrar precios netos, los cuales se mostrarán directamente en la búsqueda siempre que el cliente participe en el Servicio de Cálculo del IVA de Amazon (VCS). Además, Amazon puede encargarse de la facturación si así lo solicitas, incluyendo el tipo de IVA correcto y enviando la factura al comprador.

Otra ventaja del programa VCS es el distintivo de vendedor, que brinda a los clientes B2B de Amazon la confianza de estar comprando a un vendedor reputado. Esto mejora la visibilidad y, por lo general, tiene un impacto positivo en la clasificación, en los resultados de búsqueda y en las ventas. Los clientes también pueden utilizar filtros para excluir listados que no estén en el programa VCS.

Compra a crédito para clientes de Amazon Business

La compra a crédito es una de esas cosas: te gusta usarla a ti, pero como vendedor prefieres otros métodos de pago. Amazon B2B permite a los vendedores del marketplace utilizar esta opción sin mayor riesgo. Amazon asume el riesgo crediticio de los clientes verificados y también se encarga de la facturación y el cobro de los pagos. Esto significa que el vendedor ni siquiera incurre en costes adicionales, al tiempo que aumenta sus oportunidades de venta, ya que la compra a cuenta es popular entre los clientes empresariales.

Precios especiales B2B y descuentos por volumen

Por regla general, los precios para clientes business se calculan de forma ligeramente diferente que para las ventas B2C, especialmente cuando se compran cantidades mayores. Ambos pueden configurarse fácilmente en Seller Central para que pueda asignar un precio B2C y un precio B2B a una SKU. Los descuentos por cantidad pueden almacenarse tanto para cantidades fijas como en forma de porcentaje. Si no se define una cantidad de compra, los clientes pueden incluso enviar una consulta, a la que los vendedores pueden responder a través de Seller Central con una oferta de precio correspondiente.

Ventajas de Amazon Business desde la perspectiva del comprador

Hay algunas ventajas que sugieren que Amazon también se impondrá en el ámbito B2B en Alemania. Además de las ventajas habituales de Amazon, como la rapidez y la flexibilidad, la empresa ha implementado algunas funciones adicionales para los clientes comerciales.

El Repricer de SELLERLOGIC: tu ventaja competitiva en la venta B2B

Al igual que en el segmento B2C, en Amazon Business puedes meterte rápidamente en problemas si fijas manualmente los precios de cientos o incluso miles de SKU (número de artículos) y tratas de ajustarlos continuamente a las condiciones del mercado.

El Repricer B2B para Amazon de SELLERLOGIC te garantiza que también venderás tus productos en el mercado B2B a un precio competitivo. Gracias a los algoritmos dinámicos y basados en IA del líder del mercado europeo, puedes estar seguro de que no aparecerás con el precio más bajo, sino con el más alto posible en Amazon, y ganarás de forma fiable la Buy Box.

Utiliza el Repricer de SELLERLOGIC para aumentar tus ventas B2B hoy mismo. Con la activación y configuración…

Activa SELLERLOGIC con unos pocos clics: 

Nuevos clientes	Clientes existentes
Regístrate en SELLERLOGIC en este enlace y sigue el asistente de configuración, que te guiará a lo largo de todo el proceso.	Puedes activar el Repricer B2B en tu cuenta de cliente de SELLERLOGIC para los marketplaces existentes o crear una nueva cuenta B2B con los marketplaces correspondientes a través de la pestaña «Repricer B2B» en la página «Gestión de cuentas de Amazon».
Activar tanto el Repricer B2C como el B2B permite una gestión más completa y eficaz de los productos. Si solo activas el Repricer B2B, solo podrás optimizar tus ofertas B2B.	Una vez que el Repricer B2B esté activado y el ajuste dinámico de precios B2C y B2B esté funcionando en la misma cuenta y marketplace, podrás optimizar tanto los listados B2C como B2B.
Después de que SELLERLOGIC haya cargado los datos de los productos de los marketplaces seleccionados, podrás optimizar tus listados de productos individualmente o en edición masiva.	Después de que SELLERLOGIC haya cargado los datos de los productos de los marketplaces seleccionados, podrás optimizar tus listados de productos individualmente o en edición masiva.

¿Cómo puede un repricer aumentar tus ventas B2B?

El Repricer B2B para Amazon de SELLERLOGIC garantiza que tus productos tengan un precio competitivo en el mercado B2B de Amazon. Gracias a sus procesos basados en IA, el Repricer de SELLERLOGIC responde con mayor rapidez y precisión que los repricers manuales, por ejemplo. Puedes confiar en SELLERLOGIC para listar tus productos al precio óptimo, aumentando las posibilidades de ganar la Buy Box.

Así se beneficia tu empresa del ajuste dinámico de precios:

Mayores ventas y márgenes

Procesos basados en IA

Eficiencia en tiempo y recursos

¿Te parece un buen negocio? Entonces no lo dudes, empieza hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días de SELLERLOGIC Repricer para Amazon. ¡Pruébalo ahora sin coste durante 14 días!

Principales estrategias que dominan el mercado

Casi todas las ventas en Amazon se realizan a través de la Buy Box. Ya sea que vendas principalmente B2C o B2B, que ofrezcas marcas propias, productos comerciales o ambas cosas, SELLERLOGIC puede aumentar tus márgenes al incrementar tu cuota de Buy Box o al superar a la competencia. Puedes dominar a tus rivales con las siguientes estrategias.

Estrategia «Buy Box» 

Muchos repricers optimizan en la caja de la compra, pero a menudo solo fijando el precio del producto lo más bajo posible. Este enfoque a menudo puede ganar la caja de compra, pero al mismo tiempo se produce una caída extrema del precio. En algunos casos, los vendedores llegan incluso a vender por debajo de su margen, lo cual es un gran error.

La particularidad del Repricer para Amazon de SELLERLOGIC, en cambio, es que no solo se centra en el precio más bajo, sino que en un segundo paso eleva el precio hasta la cantidad más alta posible. Esto significa que la Buy Box no se mantiene al precio más bajo, sino al mejor precio. En algunos casos, esto puede incluso aumentar el margen de beneficio de los distintos productos. 

Estrategia de «Producto Cruzado»

La optimización de precios entre productos es una estrategia valiosa para fabricantes y vendedores de marcas propias. Esta técnica ajusta los precios en función de los listados comparables de otros vendedores en Amazon, asegurando que el precio del producto permanezca atractivo a pesar de las fluctuaciones del mercado. Esto no solo puede aumentar las cifras de ventas, sino también mejorar la clasificación en las búsquedas de Amazon.

Para implementar esta estrategia, se pueden definir hasta 20 productos de la competencia mediante su ASIN, los cuales el sistema de ajuste de precios utilizará para la comparación. También es posible definir la diferencia de precio. La aplicación de la estrategia de producto cruzado no solo garantiza una fijación de precios competitiva, sino que también evita la infravaloración y las pérdidas de margen asociadas.

Estrategias basadas en ventas y períodos

Según el sector y el producto, las ventas dependen mucho de los efectos horarios y estacionales. Algunos productos se venden mejor por la tarde, otros a principios de verano. El negocio B2B también se caracteriza por este tipo de influencias. En Amazon, los vendedores pueden, por tanto, aplicar precios más altos a determinadas horas que en otros momentos del día o del año. 

Con las estrategias basadas en ventas y periodos, el precio puede ajustarse automáticamente a las condiciones cambiantes. Si, por ejemplo, aumentan las ventas, también sube el precio; si disminuye la demanda, baja el precio para estimularla. El ritmo, los intervalos de precios y mucho más pueden ser definidos con flexibilidad por el usuario. Por ejemplo, los vendedores pueden bajar su precio para mejorar la visibilidad de una oferta, una estrategia sensata si se quiere superar a un competidor o expulsarlo por completo del mercado. Sin embargo, una reducción o aumento de precio también puede tener un impacto directo en su inventario. Por ejemplo, unos precios más bajos significan que sus existencias se agotan más rápidamente, mientras que unos precios más altos garantizan que sus existencias no se agoten antes de que su fabricante haya podido suministrarle nuevos productos.

Otras ventajas para los vendedores del mercado

Además, en el Repricer para Amazon de SELLERLOGIC se pueden definir determinadas métricas: 

Si acabas de empezar con Amazon B2B o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de SELLERLOGIC al +49 211 900 64 0 o por correo electrónico a [email protected]. Los expertos en Amazon estarán encantados de asesorarte sobre cuestiones relacionadas con los servicios de SELLERLOGIC y la venta en Amazon.

Conclusión: Cómo vender con éxito en Amazon B2B

Hay una sencilla razón por la que el mercado B2B de Amazon tiene tanto éxito en EE.UU. y por la que ya disfruta de un gran éxito en la UE y el Reino Unido: Tanto el volumen como el valor de los pedidos resultan ser más elevados y la posibilidad de establecer una relación a largo plazo con el cliente es mayor. 

Sin embargo, esta cómoda situación no se consigue simplemente creando una cuenta de Amazon Business y esperando lo mejor. Tratar con clientes empresariales requiere adaptabilidad, mejora continua de los procesos de venta y automatización en determinadas áreas, especialmente la personalización de precios. Por muy dinámico y disruptivo que Amazon haya sido y probablemente siga siendo, puedes estar seguro de una cosa: El precio siempre será un factor decisivo en la visibilidad de tu producto, independientemente del comprador y de la plataforma. Una estrategia de precios dinámica aumenta de forma fiable la visibilidad de su producto, a diferencia de una estrategia estática.

PREGUNTAS FRECUENTES

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