Продавці Amazon та їхні інструменти — скільки роботи вони дійсно економлять?

Немає нічого нового в тому, що продавці Amazon використовують різні інструменти для вирішення повсякденних завдань. Тепер можна знайти інструмент практично для будь-якого можливого сценарію: компенсація FBA-помилок, пошук відповідних ключових слів для вашого товару, загальний аналіз продуктивності — і цей список можна продовжувати.

Ці допоміжні додатки, безумовно, можуть полегшити ваш щоденний бізнес продавця й дадуть продажам на Amazon змогу злетіти до небес. Однак величезна кількість різноманітних інструментів, які ви можете використовувати, виглядає приголомшливою — особливо для новачків Amazon. Ось чому ми вирішили розглянути різні інструменти для продавців Amazon, виявляючи їхні сильні та слабкі сторони.

Продавці Amazon та їхні інструменти — дізнайтеся, що вам дійсно необхідно

За останні два десятиліття програмні інструменти знайшли застосування майже в кожному бізнесі. Ті, хто продає через Amazon, не є винятком. Наприклад, продавець на Amazon може брати до уваги податкове програмне забезпечення для свого бізнесу. Тим більше, що є кілька компаній, які спеціалізуються на продавцях, наприклад, інструменти обліку продавців Amazon від постачальника програмного забезпечення Fetcher. 

У нашій статті «Автоматизація для продавців» ви також можете дізнатися більше про програмне забезпечення для бухгалтерського обліку та інвентаризації для продавців Amazon:

Не має значення, чи потрібні продавцеві Amazon інструменти аналітики для самого маркетплейса або для цілей управління за межами онлайн-платформи, адже повторна перевірка, того, що насправді потрібно, залишається обов’язковою. Продавцеві, який піклується про власне виконання зобов’язань, не знадобиться інструмент відшкодування FBA, але водночас, цей продавець Amazon може визнати програмне забезпечення для управління запасами досить корисним. Отже, розумно класифікувати інструменти за їхнім призначенням.

Ми обрали такі категорії:

Вибирайте категорії інструментів — відповідні посилання направлять вас до необхідного розділу, щоби дізнатися більше про інструменти продавців Amazon.

Інструменти репрайсинга на Amazon

Один із найважливіших інструментів для продавця Amazon — це програмне забезпечення з репрайсингу. Ринок — це акваріум з акулами й величезною конкуренцією. Найчастіше, остаточна ціна вирішує, чи виграєте ви Buy Box, що, зі свого боку, призведе до цінових війн — не найкращого варіанту для продавців Amazon. Тут може допомогти інструмент із репрайсингу.

Щоби виграти Buy Box, можливо, доведеться змінювати ціни кілька разів на день, тому можна легко заплутатися. Хороший репрайсер автоматично аналізує вашу оптимальну ціну, порівнюючи її з цінами конкурентів, з огляду на поточні ринкові умови. Він також буде зосереджений на виграші і збереженні Buy Box, якщо це ваша мета.

Ось що має робити репрайсер:

Інструменти для відшкодування за програмою Amazon FBA

Продаючи через FBA, ви передаєте виконання зобов’язань перед клієнтами до Amazon. Усе, що необхідно від вас, це відправити свої товари до центрів виконання замовлень, після чого онлайн-гігант виконуватиме зобов’язання перед клієнтами: зберігатиме ваші товари, відправлятиме їх покупцям і організовуватиме управління поверненням, що, безумовно, полегшить ваше життя, як продавця.

Але є і зворотна сторона медалі: іноді в центрах виконання замовлень трапляються помилки, і насправді їх більше, ніж очікують багато продавців програми FBA. Пошкоджені товари, помилково нараховані комісії FBA або загублені повернення — це лише кілька прикладів. Продавці мають право здобути відшкодування за ці помилки, але щоби їх знайти, треба перевірити всі звіти FBA. Аналіз до 12 звітів може легко перетворитися на нескінченну історію. Тому, багато продавців у кінцевому підсумку не піклуються про свої вимоги щодо відшкодування і втрачають тисячі євро.

Інструменти для продавців Amazon, створені саме з цієї причини, допоможуть вам дістати відшкодування швидше і простіше. Часто вони виявляють навіть більше помилок, ніж продавець зможе коли-небудь знайти вручну. Програмне забезпечення для відшкодування витрат автоматично аналізує всі FBA-звіти в пошуках найменшої помилки, про яку відразу ж повідомить вам. Хороші інструменти також підготують для вас текст заяви про помилку. Усе, що вам потрібно зробити, це скопіювати і вставити його в SellerCentral. З огляду наскільки це просто, будь-який продавець Amazon FBA може використовувати такі інструменти, як Lost & Found, аби повернути свої гроші!

Інструменти продавців Amazon для SEO-оптимізації

Перебуваючи в пошуках кращого програмного забезпечення для продавців Amazon, обов’язково ознайомтеся з інструментами, які поліпшать вашу пошукову оптимізацію (SEO). Продавці Private Label і власники брендів особливо потребують SEO для кращого ранжування. Багато клієнтів використовують Amazon для пошуку інформації про товари й ціни.

Як і будь-яка інша пошукова система, Amazon працює з ключовими словами. Це означає, що алгоритм порівнює пошукові запити з деталями сторінки товару й зіставляє їх, якщо вони збігаються. Отже, як редактор сторінки товару, ви маєте використовувати якомога більше (відповідних) ключових слів! Додайте їх до назви товару, у список і на бекенд у налаштуваннях сторінки товару, щоби вони ідеально відповідали пошуковим запитам.

Щоби використовувати ключові слова для поліпшення SEO на Amazon, інструмент добору ключових слів може стати в нагоді. Його мета — провести для вас дослідження ключових слів і оцінити обсяги пошуку. Деякі інструменти також включають ASIN-пошук або відстежують будь-які зміни в списках товарів. Постачальниками рішень є такі додатки як Helium 10, DataHawk або Keyword Tool Dominator (KTD).

Також дуже зручно використовувати інструмент для ранжування ключових слів або товарів Amazon, який також відслідковуватиме ваш рейтинг і вплив ключових слів на ваш загальний рейтинг. Так ви дізнаєтеся, за якими ключовими словами ранжується ваш товар і як він оцінюється в результатах пошуку. Інструменти здебільшого дають вам змогу шпигувати за своїми конкурентами, щоби бачити, як вони ранжуються товари за певним ключовим словом.

Іншими словами, якщо ви хочете поліпшити свій рейтинг на Amazon, вам потрібен SEO-інструмент.

Інструменти для маркетингу Amazon

Успішні продавці Amazon зазвичай є відмінними маркетологами. У вас може бути кращий товар, але якщо про нього ніхто не знає, то якість не врятує ситуацію. Щоби ваші товари або навіть власний бренд стали популярними, вам варто використовувати рекламу на Amazon — PPC-інструмент допоможе керувати й аналізувати ваші рекламні кампанії.

Ось кілька прикладів того, як продавець Amazon здобуває прибуток від рекламних інструментів:

Відомий інструмент для реклами продавця Amazon — це Sellics. Серед інших — Adference, ShopDoc і AMALYZE.

Інструменти продавців Amazon для зворотного зв’язку й оглядів

Варто прояснити із самого початку: ці інструменти не публікують огляди ваших товарів, що, зі свого боку, є незаконним.

Натомість, інструмент Amazon для зворотного зв’язку буде відстежувати й аналізувати відгуки, які ви дістаєте.

Позитивні відгуки викликають довіру, яка призводить до підвищення продажів. Будучи не тільки важливою метрикою Buy Box, позитивні відгуки показують, що, згідно з алгоритмом Amazon, ваш товар задовольняє потреби клієнтів, і, як ми всі знаємо, клієнти — першорядний пріоритет для Amazon. Крім того, відгуки про самих продавців враховуються для їхньої роботи і, отже, їхніх шансів виграти Buy Box.

Як бачите, дуже важливо відстежувати одержувані вами відгуки. Чим більше товарів ви продаєте, тим складніше тримати їх у полі зору. Вкрай важливо помітити, чи накопичується негативний зворотний зв’язок, аби якомога швидше виправити ситуацію. Саме так продавці Amazon можуть використовувати інструменти для отримання допомоги, які негайно повідомляють про поганий відгук, щоби продавці встигли зреагувати.

Постачальники програмних рішень: eComEngine, Feedback whiz and Sellics.

Інструменти дослідження товарів Amazon

Незалежно від того, чи вирішите ви розширити свій бізнес або тільки починаєте, вам доведеться шукати нові товари для продажу. Тому варто враховувати безліч різних чинників: Чи достатній попит на товар? Наскільки сильні мої конкуренти? Чи буде товар прибутковим?

Знайти відповіді на всі ці запитання може бути доволі складно для продавців Amazon, але деякі інструменти можуть допомогти. Замість того, щоби перевіряти такі платформи, як Alibaba, Wish або Amazon, щоби визначити тенденцію, використовуйте інструменти для пошуку за ключовим словом або категорії. Amazon Research Tools для продавців також може оцінити попит — можливо, навіть точніше, ніж ви могли б зробити самостійно.

Постачальники програмних рішень: Jungle Scout, Helium 10 и Viral Launch.

Інструменти «усе в одному» — універсальне рішення?

Продавці, які використовують один зі згаданих вище інструментів Amazon Analytics, могли знайти кілька універсальних рішень, таких як Helium 10 або Sellics. Часто використовувати один інструмент не тільки простіше, але і вигідніше. Проте, як власнику бізнесу, вам необхідно завжди шукати відповіді на запитання, що дійсно необхідно вашому бізнесу. Якщо вам потрібні інструменти для SEO-оптимізації, реклами, PPC і моніторингу зворотного зв’язку, вам, імовірно, краще використовувати універсальний інструмент. Але якщо вам потрібен тільки інструмент для ваших PPC-кампаній, варто перевірити інструмент, який виконує тільки PPC-функції.

Проте, універсальні інструменти Amazon для продавців не включають інструменти переоцінки або відшкодування FBA.

Чи доведеться мені платити за інструменти?

Питання про те, чи варто вам, як продавцю Amazon, використовувати програмне забезпечення безкоштовно або, імовірніше, професійну версію, багато в чому залежить від мети, для якої воно вам потрібно. Майже кожен постачальник пропонує вам або безоплатну тестову версію, або безоплатний варіант, який не має такої кількості функцій, як професійний, але може виявитися достатнім для ваших потреб.

Як приклад, візьмемо SELLERLOGIC Repricer. Багато продавців Amazon використовують інструменти для визначення цін, що практично не дозволяє конкурувати з ними без аналогічного програмного забезпечення. Але ви можете сумніватися чи дійсно Repricer окупиться. Отже, ви можете використовувати 14-денну безоплатну пробну версію. Якщо це допоможе вам, ми будемо раді, якщо ви залишитеся з нами. В іншому випадку, ви можете просто відписатися після тестового періоду.

Отже, чи варто продавцям Amazon використовувати інструменти?

Ми можемо гарантувати, що навіть найкращому продавцеві Amazon необхідні інструменти для ведення бізнесу. Зазвичай, ваш успіх можливий і без інструментів, просто це виявиться набагато складнішим. Використовуючи правильні інструменти, ви можете заощадити купу часу, зусиль і грошей.

Тим не менш, покупка будь-якого наявного програмного забезпечення Amazon Seller Analytics не означає, що ви можете перестати працювати. Інструменти можуть тільки підтримати вас, наприклад, допомагаючи знайти правильні ключові слова або нові товари для продажу. Крім використання інструментів, які допомагають безпосередньо на Amazon, продавець може використовувати бухгалтерське програмне забезпечення, таке як Fetcher.

Як правило, необхідно розуміти чого ви намагаєтеся досягти, і чи може інструмент задовольнити ці вимоги. Якщо ви проявите трохи торгової винахідливості і критичного мислення, то, напевно, знайдете відповіді на ці питання.

Авторські права на зображення в порядку появи: © Visual Generation – stock.adobe.com / © Visual Generation – stock.adobe.com / © Visual Generation – stock.adobe.com