Автоматизація — найпростіший спосіб продавати на Amazon
Багато продавців на Amazon мають щільний графік. Необхідно закупити нові товари, заповнити склад, адже покупці хочуть якнайшвидше отримати свою продукцію. Крім того, потрібно підтримувати сторінку товару й аналізувати конкуренцію. З такою кількістю завдань ви можете навіть забути як вас звуть. У цій метушні можуть стати в пригоді інтелектуальні програмні рішення. Тому «послуги автоматизації» — важливе поняття на Amazon.
Але що це означає? Найняти маленького робота для роботи? На загальну думку, ми, можливо, поки що не досягли цієї точки. Проте, є кілька способів автоматизувати процеси у власному магазині Amazon. Але докладніше ми поговоримо про це пізніше. Насамперед, ми хочемо прояснити, що насправді означає автоматизація для продавців Amazon.
Що таке (Amazon) автоматизація для вашого бізнесу?
Автоматизація — це незалежна робота машин, що зменшує або виключає людське спілкування або контроль, коли все йде нормально. Уперше, автоматизація була використана компанією Ford Motor Company наприкінці 1940-х років – тоді вона називалася механізацією.
Отже, ідеться про машини або програмне забезпечення, які працюють самі собою, без жодного людського втручання. Отже, автоматизація є величезною підмогою, оскільки скорочує виснажливі і трудомісткі завдання. У контексті Amazon, автоматизація процесів управління товарами насамперед прискорює виконання замовлень у логістичних центрах, у такий спосіб сприяючи підвищенню задоволеності клієнтів. Але продавці на торгових майданчиках також можуть виконувати деякі зі своїх повсякденних завдань і автоматично продавати більше на Amazon.
Як Repricer допоможе вирости вашому бізнесу
Дізнайтеся в короткій і зрозумілій формі, як найкраще підтримати свій бізнес, використовуючи стратегії й методи переоцінки, а також як застосовувати їх у своєму бізнесі!
1 тиждень — 7 листів — вичерпні уроки!
Які аспекти можна автоматизувати на Amazon?
Нижче ми перерахували деякі з найважливіших аспектів автоматизації, які можна розглянути індивідуально, щоби з’ясувати, які інструменти можуть бути вам найцікавішими.
До речі, якщо ви проводите багато часу на форумах продавців або схожих платформах, ви часто бачитимете таке запитання: «Чи є автоматизація Amazon незаконною?». Природно, вона не є незаконною (інакше ми б не гаяли години на написання цієї статті для вас). Під таким питанням мається на увазі скоріш те, що є компанії, які намагаються обдурити продавців, пропонуючи автоматизацію, яка не відповідає очікуванням продавця або зовсім не підходить продавцеві в конкретному випадку. Це ще один привід прояснити свої потреби, перш ніж «відправитися в магазин» за інструментами автоматизації Amazon!
Знайти нові товари
Якщо ви вирішите розширити свій бізнес і додати нові товари до свого асортименту, вам у першу чергу належить виконати чималу роботу. Необхідно буде знайти товар і проаналізувати його з погляду безлічі чинників. Чи достатній попит? Як позиціонується конкуренція? Товар вигідний? Саме тут на допомогу приходять «розумні» інструменти. Весь аналіз відбувається автоматично, і вам показуються тільки відповідні товари. Ми розглянули кілька інструментів автоматизації Amazon. Наші огляди привели нас до таких рішень:
Інструмент Product Discovery від Viral Launch ідеально підходить для більшої автоматизації Amazon у вашому бізнесі. Знаходить товари з високим потенціалом. Аналізуючи тисячі товарів, показує тільки найкращі. Також, цей інструмент прогнозує для вас продажі, щоби ви могли прийняти обґрунтоване рішення.
У цьому відео ви знайдете вичерпну інформацію про інструмент:
Управління запасами
Скільки товарів у вас у наявності? Якщо вам необхідно почати підрахунок, варто обов’язково подумати, чи є це найкращим способом управління запасами. Щохвилини необхідно розуміти ваш поточний рівень запасів і вміти передбачати, яке поповнення запасів потрібно в найближчому майбутньому. Адже порожній склад — це погано. І справді, погано.
Саме тут на допомогу приходить високотехнологічний інструмент RELEX Solutions. Крім прогнозів, орієнтованих на клієнта, він допомагає вам під час планування, замовлення і зберігання товарів. Замість того, щоби самостійно все прогнозувати й заносити до списків, ви можете отримати всю інформацію в одній системі. Якщо щось йде не так, інструмент допоможе вам переключитися з одного недорогого постачальника з тривалим терміном постачання на іншого, з коротшим. Це особливо важливо, тому що постачальники, яких немає в наявності, чи не виграють Buy Box на Amazon. Тут автоматизація окупається двічі.
Створити лістинг на Amazon
Можливо, ви не повірите, але насправді існують інструменти, які можуть автоматично писати тексти для ваших товарів. Отже, ви шукаєте не фрілансера, а програміста. Awantego навіть обіцяє «унікальний контент». Як це працює? Завдяки штучному інтелекту, інструмент може розпізнавати семантику й навіть контекст мови. Наприклад, інструмент визначає, що зима з тривалим морозом мінус 20 градусів — це «сибірська зима». Так, ви отримаєте текст про товар упродовж декількох хвилин.
Але будьте уважні. Незважаючи на те, що велика автоматизація може забезпечити успішний бізнес на Amazon, бути швидше за всіх не завжди є перевагою. Для коефіцієнта конверсії мають велике значення тексти товарів і контент A+. Тому дуже важливо знову перевірити автоматично створені тексти й адаптувати їх відповідно до типів клієнтів.
Розміщення та оптимізація реклами Amazon за допомогою автоматизації
Програмне забезпечення для автоматизації контекстної реклами є доволі поширеним на Amazon. Як часто вам потрібно коригувати ставки та ключові слова, щоби вони завжди були актуальними і, отже, приносили прибуток? Як довго вам необхідно встановлювати й коригувати бюджет рекламних кампаній? Доволі довго. Тут також можна застосувати автоматизацію!
У цьому випадку, допоможе BidX. Цей інструмент автоматизації Amazon PPC постійно аналізує ефективність ваших рекламних оголошень. Завдяки незалежному коригуванню ставок і ключових слів, він також оптимізує прибутковість ваших кампаній. Крім оптимізації кампанії, розумний інструмент оцінює вашу ефективність, чітко відображаючи результати на панелі управління.
Обробка замовлень
Зберігання та введення продукції в експлуатацію спричинює кілька проблем. Для продавців, які продають декілька товарів у великих кількостях, гараж із трьома полицями швидко стає занадто маленьким, що, насамперед, занадто спантеличує. Зрештою, для окремих товарів не тільки необхідне місце для зберігання, але також покупці хочуть їх швидко знаходити при замовленні. Оскільки цей процес завжди слідує одному й тому ж самому шаблону, він також підходить для автоматизації на Amazon.
Зазвичай виконання замовлення Amazon без автоматизації працює приблизно так: якщо товари придбані у вас, ви можете створити так званий список вибору. Там ви записуєте, які товари потрібно забрати зі складу, де їх можна знайти, а потім розміщуєте їх, бажано відразу за назвами місць. Потім проходитесь зі своїм списком по полицях і переглядаючи їх, знаходите товари за їхніми географічними назвами, знімаєте їх із полиць і складаєте в коробку для подальшого транспортування. Цей процес називається збором.
З заповненим транспортним ящиком ви переходите до свого пакувального столу. Тут товари упорядковуються відповідно до замовлень і, як ви вже здогадалися, упаковуються. Для цього ви маєте створити пакувальний лист, де ви записуєте, які елементи входять у яку упаковку й кому їх треба відправити. Крім того, створюються і прикріплюються рахунок-фактура, відвантажувальних етикетка та номер для відстеження. Потім ви передаєте посилку постачальнику послуг доставляння.
Списки вибору пакування, створені автоматично
За невеликої кількості замовлень на день, цей процес може виконуватися вручну, але як тільки вам знадобиться відправляти кілька посилок у день, це може швидко збити з пантелику, і вибрані товари змішуються. Ось де потрібно автоматизувати вашу Amazon-логістику. Наприклад, ви можете створювати списки комплектів і пакувань автоматично замість того, щоб обробляти й об’єднувати всі замовлення вручну. Крім того, штрихкоди на товарах допомагають сортувати товари за посилками.
Завдяки розумним інструментам автоматизації Amazon, як-от ChannelAdvisor, автоматично створюються не тільки ваші списки. Усе, що вам необхідно зробити за пакувальним столом, — це просканувати штрихкод на товарах, після чого ви матимете всю необхідну інформацію, наприклад, адресу покупця або вміст посилання. Щойно ви упакували посилку, можна використовувати цей інструмент автоматизації, щоби видрукувати і прикріпити до посилки рахунок-фактуру і транспортну етикетку. Таким способом, окремі списки об’єднуються, і ви дістанете тільки ту інформацію, яка дійсно необхідна для замовлення — і все це завдяки автоматизації Amazon!
Автоматичне створення рахунків
Отже, товар зібраний, упакований і готовий до відправлення. Чого ще не вистачає, так це рахунку-фактури. А створювати рахунки не любить ніхто. Іншими словами — багато хто із задоволенням позбувся б від цього набридливого кроку в процесі замовлення на Amazon за допомогою розумної автоматизації.
Саме тут у гру вступає QuickBooks. Інструмент дає змогу автоматизувати процес виставлення рахунків, економлячи час і забезпечуючи точність. Ви маєте постійних клієнтів? Заплануйте автоматичне створення і відправлення рахунків! Ви навіть можете відправляти рахунки окремо або партіями.
Моніторинг та оптимізація продуктивності
Будь-якому керівнику компанії необхідно піклуватися про її результати. Але кому подобається щодня розраховувати обіг або прогнозувати потенціал продажів своєї продукції? Маленькі помічники, як-от Shopkeeper, якраз те, що вам потрібно. Інструмент розраховує товарообіг і прибуток вашої продукції. Він враховує всі витрати, понесені на Amazon. Ви отримуєте вичерпні дані у вигляді панелі інструментів, що означає, що вони чітко організовані.
На додаток до численних інструментів, є також ті, які ще більше оптимізують вашу роботу. Один із них, безумовно, репрайсер.
Як Repricer допоможе вирости вашому бізнесу
Дізнайтеся в короткій і зрозумілій формі, як найкраще підтримати свій бізнес, використовуючи стратегії й методи переоцінки, а також як застосовувати їх у своєму бізнесі!
1 тиждень — 7 листів — вичерпні уроки!
Подумайте, скільки зусиль вам довелося б вкласти в ціноутворення на Amazon без відповідної автоматизації: ви маєте вдень і вночі стежити за своїми конкурентами й оперативно реагувати на будь-які їхні дії. Ваш конкурент знижує ціну? І ви також маєте негайно знизити свою, інакше втратите Buy Box і потенційних покупців. Якщо це все рівно станеться, поки ви працюєте, це одне. Але що, якщо це станеться, коли ви вже відпочиваєте на дивані наприкінці дня? Або якщо ваш конкурент думає змінювати ціну не один, а кілька разів на день?
Є дві можливості:
Отже, ви інвестуєте в інструмент для автоматизації цін на Amazon. Коли ви інвестуєте в динамічну систему переоцінки, як-от SELLERLOGIC, приємний бонус полягає в наступному: ціна залишається динамічною. Основна мета нашого рішення — помістити вас у поле Buy Box. Але щойно це буде зроблено, репрайсер знову підніме ціну, наскільки це можливо — у такий спосіб, ви завжди зможете здобути найкращу ціну.
Обробка повернень
Той, хто займається електронною комерцією, знає, що повернення неминуче, особливо на Amazon, незалежно від того, використовується автоматизація чи ні. Буває що товар просто не підходить або покупцеві товар не дуже подобається, і цей список можна продовжувати. Проте, здебільшого, щось ще можна оптимізувати.
Щоби процес був максимально легкий і приємний для замовника, варто зосередитися на автоматизації. Такі інструменти, як Easyship або Shipbob, пропонують вам для цього інтегроване рішення. Наприклад, ви можете запропонувати своїм клієнтам портал повернення, де покупець може сам оформити повернення і вибрати постачальника послуг доставляння. Потім він отримає етикетку у форматі PDF або електронною поштою. Зі свого боку, ви дізнаєтеся поточний статус повернення й доставлення. Так, ви полегшите процес не тільки клієнту, а й собі!
Бухгалтерія
Мабуть, одне з найбільш непопулярних завдань власника бізнесу — це бухоблік. Доходи, витрати, податки… Нудно навіть писати ці слова. Як щодо того, щоби просто делегувати такі непопулярні завдання? Але чи варто наймати для цього окремого співробітника?
Використання інструментів може виявитися відмінним рішенням! Завдяки вашій продуманій організації роботи, можна миттєво охопити багато процесів і відразу ж отримати результати. Fetcher — гарний приклад. Інструмент розраховує такі показники вашого бізнесу, як прибуток, а також комісії. Справжнє полегшення роботи продавців на Amazon — і все завдяки автоматизації!
Amazon FBA: автоматизацію спрощено
Як щодо автоматизації декількох завдань за один крок? Обробка замовлень, обслуговування клієнтів, управління поверненнями — усе це FBA зробить за вас. Amazon удосконалив ці процеси і пропонує їх як послугу кожному продавцеві Amazon. FBA Automation означає, що ви передаєте весь процес виконання, від зберігання до повернення. Особливо потребують FBA-автоматизації продавці гуртом на Amazon.
Кожен товар має своє місце в гігантських логістичних центрах. Коли товар замовляють, відповідна полиця переміщується до пакувальника й товар упаковується ним у підхожу картонну коробку. Так, увесь процес комплектації здійснюється роботами автоматично.
Розумні інструменти також впливають на те, що відбувається під час пакування товарів: вони повідомляють пакувальникам, яку картонну коробку використовувати для пакування товару. Оптимальна картонна коробка вибирається з огляду на розмір та вагу й демонструється співробітнику.
Поверніть свої гроші! SELLERLOGIC Lost & Found виявляє всі FBA-помилки. Дізнайтеся більше!
Сервіс Amazon ідеально орієнтований на клієнта
Кожному, хто має запит, відразу ж дається професійна й доброзичлива порада. Зрештою, для Amazon клієнт знаходиться на першому місці, і всі процеси спрямовані на створення бездоганного клієнтського досвіду.
Настільки ж зручним є управління поверненнями гіганта електронної комерції. Просто видрукуйте цю поштову картку, і все буде зроблено за клієнта. З цього моменту, підключається Amazon.
Ще раз скажемо: ніхто не ідеальний.
Напевно, ви вже знаєте, що помилки трапляються й у логістичних центрах Amazon. Іноді можуть виникати FBA-помилки. Вони можуть відбутися, але у жодному разі не мають залишатися непоміченими. У SellerCentral ви також знайдете FBA-звіти. Їх можна переглянути вручну й перевірити на наявність помилок або ж використовувати розумний інструмент Amazon для автоматизації.
Lost & Found аналізує ваші FBA-звіти та шукає помилки. Щойно помилки знаходяться, інструмент автоматично готує для вас листа до Amazon з усіма необхідними деталями. Скопіювавши повідомлення із системи SELLERLOGIC до Amazon, ви передаєте всі подробиці в SellerCentral, затребуючи повернення.
Підсумуємо
Якщо ви хочете заощадити час і сили, ви обов’язково знайдете для себе відповідний інструмент. Є багато різних способів полегшити повсякденні завдання бізнесу за допомогою автоматизованих інструментів. Це починається з вибору способу автоматичного коригування цін на Amazon і закінчується виснажливим завданням пошуку безлічі дрібних FBA-помилок. Дізнайтеся більше про те, як репрайсер може спростити вашу роботу.
Як правило, кожен користувач повинен запитати себе, чого він хоче досягти і чи може інструмент задовольнити ці вимоги. Критично задавши запитання, ви можете оптимізувати свій бізнес на Amazon завдяки автоматизації.
Авторські права на зображення в порядку появи: © artinspiring – stock.adobe.com / © Андрій Яланський – stock.adobe.com
